Términos y

Condiciones

Aquí hemos enumerado nuestros términos y condiciones para que nuestros clientes los consulten. Hemos sido bendecidos con clientes increíbles que no nos han obligado a hacer cumplir las políticas de nuestra empresa a menudo, pero debemos dejar nuestros términos y condiciones extremadamente claros en caso de que deban implementarse. Nuestras preguntas frecuentes se encuentran al final de la página.

Lea atentamente las siguientes secciones.

  • Cómo prepararse para su cita

Llegue 15 minutos antes de su cita para poder instalarse en el espacio y completar cualquier papeleo necesario en la recepción. Tenga en cuenta que está reservando un horario específico con un médico asignado en Lilly May Massage, por lo que si necesita cancelar su reserva, hágalo lo antes posible. Consulte nuestra política de cancelación para obtener todos los detalles.

Cuando se prepare para un masaje, planee usar o traer ropa suelta para hacer una transición suave, ya que se le pedirá que se desnude a su nivel de comodidad. Tener ropa holgada hace que después del masaje sea más cómodo vestirse con facilidad.

Después de su masaje puede sentir dolor o relajación. Asegúrese de estar hidratado antes de su sesión para obtener mejores resultados. Después del masaje, prepárese para beber mucha agua después de su sesión, ya que esto permite que las toxinas continúen liberándose y sanando el cuerpo 24-48 horas después del masaje.

Su masajista está aquí para ayudarlo a sentirse mejor. Si tiene un área problemática o solo desea relajarse, infórmeselo a su terapeuta. Durante la sesión, se utilizarán todos los aceites y lociones naturales para reducir la fricción durante el masaje, así que comunique a su terapeuta cualquier alergia que pueda tener. Además, su terapeuta es un profesional con licencia que tiene como objetivo lograr sus objetivos, por favor vocalice cualquier molestia y su terapeuta ajustará el masaje a sus necesidades.

  • Política de cancelación / reprogramación

La política de cancelación de Lilly May Massage requiere que todos los clientes cancelen o reprogramen una cita no menos de 24 horas antes de su cita actual. Puede modificar su cita a través de su portal en línea o llamando a nuestra oficina durante el horario comercial. *

Si no cumple con estas pautas, estará sujeto a tarifas de cancelación. Las tarifas de cancelación son por el monto de la sesión que ha reservado previamente. Si no se pagan las tarifas de cancelación, no se permitirá programar más citas hasta que se reciba el saldo pendiente en su totalidad.

Es nuestra única digresión aplicar los honorarios a otra cita en caso de una emergencia grave.

En caso de cancelación excesiva o reprogramación de una cita, nos reservamos el derecho de rechazar más servicios, ya que esta acción afecta nuestro horario comercial y evita que los clientes dispuestos a utilizar ese intervalo de tiempo.

Sabemos que suceden cosas y emergencias, simplemente pedimos ser conscientes de nuestro tiempo y recordar siempre que siempre estamos aquí para ayudarlo.

* En el caso de que un individuo o empresa reserve varias citas para varias personas, la política de cancelación / reprogramación se analizará caso por caso y se indicará en la factura cuando se adquieran las citas.

  • Política de no llamar / no presentarse

Cualquier cliente que falte a una cita sin llamar o reprogramar perderá su espacio programado y estará sujeto a tarifas de cancelación.

Las tarifas de cancelación son por el monto de la sesión que ha reservado previamente. Si no se pagan las tarifas de cancelación, no se permitirá programar más citas hasta que se reciba el saldo pendiente en su totalidad.

Cuando un cliente no llame / no se presente no habrá posibilidad de aplicar las tarifas a otra cita.

Siempre nos comunicamos e intentamos llamar al número de teléfono proporcionado para confirmar su asistencia cuando llega más de cinco minutos tarde como cortesía.

Hacemos todo lo posible para que sea fácil recordar su cita. Le enviamos múltiples recordatorios de su cita por correo electrónico, así como mensajes de texto.

En el caso de tres no llamar / no presentarse, nos reservamos el derecho de rechazar más servicios, ya que esta acción afecta nuestro horario comercial y evita que los clientes dispuestos a utilizar ese intervalo de tiempo.

Sabemos que suceden cosas y emergencias, simplemente pedimos ser conscientes de nuestro tiempo y recordar siempre que siempre estamos aquí para ayudarlo.

  • Tardanza / Política de retrasos

La política de tardanzas / retrasos le permite a nuestro cliente la flexibilidad de un período de gracia de 15 minutos. Lo que esto significa es que se le permite llegar dentro de los 15 minutos posteriores a su horario programado sin penalizaciones. Entendemos el tráfico de Miami y no tenemos ningún problema en ser flexibles con nuestros clientes.

Cualquier cliente que llegue después del período de gracia de 15 minutos estará sujeto a una reducción del tiempo de servicio. Por ejemplo:

  • Si un cliente programa una cita de 60 minutos a la 1:00 pm y llega a la 1:30 pm, solo obtendrá 45 minutos de servicio.

  • Reciben 45 minutos debido a nuestro período de gracia de 15 minutos. Por lo tanto, solo podemos dar cuenta de 15 minutos de los 30 minutos que llegaron tarde.

Cualquier cliente que llegue después de 30 minutos de su cita programada perderá la sesión, lo que resultará en una cancelación. En este momento, haríamos cumplir nuestra política de cancelación. Consulte nuestra política de cancelación para obtener todos los detalles.

En caso de tardanzas excesivas, nos reservamos el derecho de rechazar más servicios, ya que esta acción afecta a nuestro negocio y evita que los clientes dispuestos a utilizar ese intervalo de tiempo.

Sabemos que suceden cosas y emergencias, simplemente pedimos ser conscientes de nuestro tiempo y recordar siempre que siempre estamos aquí para ayudarlo.

  • Preguntas frecuentes

¿Dónde están ubicados?

Lilly May Massage se encuentra en

14331 SW 120th Street

Suite # 211

Miami, FL 33186.

¿Qué estás cerca?

Nuestro monumento más cercano es Tamiami Airport. Estamos a 5 minutos de London Square.

¿Cómo se llega al estudio de masajes?

Estamos ubicados en la parte trasera del edificio marcado 14331. Somos la primera oficina después del vestíbulo del ascensor en el segundo piso.

¿Es accesible el ascensor de su edificio?

Sí, se puede acceder al ascensor a través de las puertas de vidrio transparente ubicadas en el centro del edificio.

¿Hay estacionamiento gratuito?

Sí, tenemos un estacionamiento en el frente de nuestro edificio así como en la parte trasera del edificio. Recomendamos estacionarse en la parte trasera, ya que es donde se encuentra nuestro estudio.

  • Online Shop Policy

Returns and/or Exchanges

In order to maintain safety and ensure quality products all sales from our shop are final. We do not accept returns or exchanges.

Shipping Policy

We are not responsible for lost, stolen or broken mail parcels once it leaves our facility.

  • Frequently Ask Questions

Where are you located?

Lilly May Massage is located at

14331 SW 120th Street

Suite #211

Miami, FL 33186.

 

What are you near?

Our closest landmark is Tamiami Airport. We are 5 minutes from London Square.

 

How do you get to the massage studio?

We are located in the rear of the building marked 14331. We are the first office after the elevator lobby on the second floor.

 

Is your building elevator accessible?

Yes, the elevator is accessible through the clear glass doors located in the center of the building.

 

Is there free parking?

Yes, we have a parking lot in the front of our building as well as in the rear of the building. We recommend parking in the rear side as that is where our studio is located.